Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus dispositivos SaveFamily
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos dentro de la península suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
¿Qué garantía tienen los productos electrónicos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin daños.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y opciones de financiación flexible a través de Sequra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma de la mensajería.
¿Ofrecéis soporte técnico postventa?
Contamos con un equipo de soporte técnico especializado en España disponible a través de chat, correo electrónico o teléfono para ayudarte con la configuración de tus dispositivos.